Pode ser que você já tenha ouvido falar em DNS, mas não sabe exatamente o que é… Então, é importante que você entenda um pouco sobre o assunto e, aos poucos, vá conhecendo os vários elementos que estão ligados a sua hospegem conosco.

Em princípio, é muito simples. O DNS (Domain Name System) é um sistema de nome de domínio que permite criar nomes para endereços IP.

Em redes TCP/IP cada computador tem um endereço virtual único, chamado endereço IP, que são vários números difíceis de decorar. Daí, convencionou-se, ao invés de usar números, utilizar nomes mais fáceis de lembrar, tipo www.smartishost.com.br.

Assim, de modo resumido, a principal função de um servidor DNS é traduzir seu nome de domínio em um endereço IP.

Quando um servidor DNS não conhece um nome que você digitou, ele entra em contato com outro, de nível hierárquico maior, para ‘aprender’ esse nome (endereço IP).

TLL ou Tempo de Vida

As entradas nos servidores DNS são válidas até certo tempo (Time To Live, TTL). Quando as informações que são enviadas aos servidores vencem, elas precisam ser atualizadas, e para isso é necessário se comunicar novamente com um servidor DNS de nível maior.

Isso ocorre, pois caso o endereço IP de um servidor mude, o tempo máximo que você precisará esperar para aprender o novo endereço IP para aquele servidor será o campo TTL da sua entrada no servidor DNS. É importante dizer que esse tempo pode variar de algumas horas a alguns dias.

Esse tipo de informação é importante que você tenha, pois em caso de problemas de DNS, se torna mais fácil o nosso esclarecimento sobre o caso.

Nós podemos te instruir apontando qual procedimento deve ser adotado ou podemos, em alguns casos, agir com medidas alternativas para que você não seja prejudicado.

Problemas de DNS, geralmente, são responsabilidades dos servidores, mas nada impede que nós da SmartIS Host ouçamos o seu caso e tentemos te ajudar.